窗簾訂做有“貓膩” 消費者需防五大陷阱

窗簾一般都要做褶皺，安裝後很難從直觀上確定窗簾的實際台中窗簾訂做寬度，部分不良商家在結算時有意誇大實際制作尺寸，消費者一不注意就會多付款。曾亮超 攝

“我交了500元，參加清遠市雅×布業拓展有限的‘落定500元抵1500元使用優惠’的活動。但做窗簾時才知道，這個活動的優惠只針對購買全屋的窗簾。他們事先都沒有告知我們這一前提。”

日前，清遠市12315接到消費者葉生的投訴。雖然工商人員進行調節，但雙方未達成一致協議。鑒於近日消費者對窗簾訂做問題的投訴不斷增多，清遠市工商局提醒消費者在訂做窗簾時多加留意，謹防落入陷阱。

近日，清遠市工商局12315投訴舉報中心收到了多宗關於窗簾訂做的消費咨詢和申訴，反映在窗簾款式、安裝和結算時存在許多問題，由於在訂做時沒有簽訂合同或者約定不清晰，導致出現了消費糾紛，有的消費者甚至遭遇了消費陷阱。

陷阱一：窗簾尺寸“縮水”。窗簾一般都要做褶皺，安裝後很難從直觀上確定窗簾的實際寬度，消費者在驗收時也很少用尺丈量實際尺寸，部分不良商家在結算時有 意誇大實際制作尺寸，消費者一不注意就會多付款。有的商家在訂做時承諾按窗戶實際寬度和高度來結算，讓消費者感覺比較便宜，但在制作時卻有意在高度、寬度 上縮水，褶皺程度不足，消費者認為不好看提出異議後，商家往往以個人觀感不同為由拒絕重做，消費者也往往礙於要求重做可能使商家損失過大而勉強接受。

陷阱二：誇大褶皺比例。有的商家雖然注明了布料的實際寬度，但消費者在購買窗簾時，對於窗簾需要多少褶皺，一般心中沒數，商家則大力向消費台中窗簾者吹噓所謂的1：2黃金比例甚至更高的比例，誤導消費者多買布，從中牟利。

陷阱三：花邊制作有陷阱。一套布料僅需三四百元的窗簾，取貨時卻要多交幾百元甚至上千元不等。台中窗簾推薦商家在不起眼的花邊裡做足了“文章”，通常鼓動消費者選用花邊裝飾，每米10到20元，看似便宜，但用量卻不少，商家在收訂金或簽訂協議時故意只寫花邊的單價，而不注明尺寸和總價，消費者到結算時才知道用量很大，不得不交更多的錢，有台中窗簾價格的甚至是花邊比窗簾還貴。

陷阱四：配件價格不明晰。訂做窗簾除了布料外，往往還包括軌道、孔環、窗紗等輔料或配件，消費者在挑選窗簾布料時，常常會與商家就布料價格討價還價，卻忽 視了孔環、軌道等輔料配件的價格，而商家也有意不注明配件價格，當窗簾安裝好後，卻結算出了非常高的總價，但窗簾已做好，消費者往往只能接受。

陷阱五：促銷限制條件多。有的商家在窗簾銷售旺季大打促銷牌，承諾“下定抵現金”、“配件打折”等，在消費者交定金時對有關限制條件卻只字不提，消費者一 不注意就交了定金，在結算時才知道有限制條件，要達到一定的總額才能獲得優惠。有的商家促銷以“購買全屋窗簾”為條件，但“全屋窗簾”並沒有硬性指標，消 費者家中並不是所有窗戶或落地玻璃門都需要窗簾，商家則以消費者還有某個窗戶或某個落地玻璃門沒訂做窗簾為由不予優惠。