LED照明的真假“口碑”

OFweek半導體照明網訊 LED照明的發展致使“口碑”的問題逐漸提上議程，但是也正因為LED作為新型的照明的產品，消費者大都不了解情況。使得一些“水貨”流落到消費者手中，導致對LED的失望與觀望。

　　前不久朋友在網上買燈，看到某品牌的LED燈在搞LED路燈活動，向我咨詢LED燈具的情況，又提到這家品牌，我毋庸置疑的回復“沒問題，你就買它吧！”沒過多久，朋友說燈壞了，我上網查了查。原來那家所謂的品牌店不復存在了。

我內心震驚，現代網絡通訊發達的社會，這樣的真口碑到底還存在多少？當我們見慣了太多虛假的事物，卻發現很多真口碑都快被假口碑淹沒了。大多數人都相信“品牌的力量”，可是這種力量卻被企業曲太陽能系統解為鋪天蓋地的廣告宣傳，浮誇的包裝，新奇的概念。

　　在LED行業，產品本身尤為重要，因為產品直接與消費者的眼睛接觸，消費者的觀察不同，意味著有更多的不可預知性存在，一旦忽略其中一個環節造成消費 者體驗感不理想，會給產品和品牌帶來極大的損失。新奇的外型成為近幾年LED產品追逐的方向，各種技術，設計方案成分被追捧，於是各種有關科技成分的“新 聞造勢”也就出來了，企業似乎找到了營銷的方法，卻始終忽視了消費者的真正體驗感，當消費者被“忽悠”購買了產品，一旦與想像有出入，第二次購買以及消費 者忠誠度就再也不可能形成了，這樣的惡性循環，誰來承擔責任？

　　一個LED燈具能否持續受消費者青睞，靠的不是過度包裝、宣傳（盡管這對其前期的銷售以及知名度產生影響），而是產品的品質，真口碑是以產品品質為基 准的。真正的好產品能夠靠真口碑的推動持續走強。而真口碑主要是體現在現實生活朋友間的推薦，這方面的口碑一般是比較真實的，也是消費者比較樂於接受和信 任的。從反面來看，我們是不是該重新看待那些一直默默在背後研發產品的企業呢？他們寧願多花十塊錢在產品上，而不願多太陽能設備花一分錢在浮誇上。

　　什麼該信，什麼不該信，我們心中都該有一杆秤。作為LED企業尤為重要。