2013年12月1日星期日

微信低調升級“微生活會員卡”



也許很多消費者對“虛擬會員卡”有所了解:在餐廳用餐學生證製作,打開微信展示“微生活卡”,就能享受所有傳統會員卡的功能,它不僅解決了傳統會員卡隨身攜帶的麻煩,也被業界稱為是O2O領域的未來方向之一。

  昨天,電商旗下的微生活團隊正式發布了微生活會會員卡員卡X1版本,一年來在微信上默默發展的“虛擬會員卡”正式升級,集成了團購、客服、支付、優惠券等所有功能,意味著開始借助移動端布局的優勢,正式發力擁有萬億市場規模的O2O領域。

  “微生活卡”實現集成

  如果說“虛擬會員卡”是傳統會員卡的“電子版”,那麼昨天發布的“微生活會員卡X1版本”幾感應卡乎對會員卡這個名詞進行了重新定義。了解到,“微生活卡”集成了移動CRM(客戶關系管理系統)、微信自定義菜單、移動客服、微信支付和手機優惠券平台的所有功能。

  據悉,消費者今後若想去某家飯店吃飯,在路上就可以通過微生活會員卡獲取一個驗證碼,獲取優惠,更可以根據前來就餐的人數在微信或者手Q上直接點菜,到達飯店後就可以用餐,更可以通過手機直接完成消費。

  過去,餐廳、商場往往通過團購或發放優惠券的方式在網上展示,用打折來吸引用戶到門店消費,滬上餐飲企業赤阪亭一位曾向本報坦言,這麼做得不償失,“消費者只是循著便宜的價格而來,在完成消費後,餐廳的IT系統IC儲值卡並沒有將用戶的信息記錄下來,這些用戶回頭率不高也不會成為忠實的用戶。”

  “我們正在搭建一個本地商家與消費者之間通過會員制打造的社交關系,並根據這個底層構架,根據不同行業特征提供不同的服務。”微生活副魯軍告訴。據 悉,“微生活會員卡”已能精確地記錄每個用戶在飯店的消費情況,甚至他們多長時間到飯店吃一次飯,每次消費的金額多少,哪些用戶是忠實用戶等等,商家都可 以精准掌握。

  電商布局再現野心

  “微生活會員卡”的發布,算得上是在電商領域的第二次發力。此前,電商一直是屢試屢敗的“痛點”,去年完成了對電商網站易迅網的全資收購,正式發力電商領域;而此次,依托微信、手Q等移動端優勢在O2O領域的布局則顯示出更大的野心。

  事實上,早在去年5月微信4。0版本發布時,“微生活卡”已經悄然露面。內部的數據顯示,目前已經有3000萬用戶在微生活平台上領取了會員卡,總發卡量已經達到500VIP卡製作0萬張,包括、金逸影城、速8酒店等企業,預計到今年年底,總發卡量可以達到8000萬以上。

  “更重要的是,在微生活卡中已經植入了支付環節,開始打造獨立的閉環系統。”有電商獨立分析師告訴。據悉,隨著電商市場競爭的白熱化發展,僅僅是微信商業化已經引發了其他電商巨頭的顧慮,此前,印卡機大 系斷開了微信的外鏈,緊隨其後,更傳出商城封殺微信的消息。上述分析師分析認為,這迫使需要快速建立起自己的閉環場景,但目前的挑戰主要有兩點:“第一, 需要加快支付環節的推進速度;第二,雖然在線上有足夠的用戶基數,但線下的商戶開發是‘短板’,線下布局並非容易的事。”

  也有業內人士認為,一旦“微生活會員卡”完成布局,首先打擊的將是一批優惠券分發以及團購網站,“電商領域已經格局初定,但O2O領域還遠未定型,誰能最大程度地實現線上線下的無縫銜接,誰就可能領跑這塊市場。”

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