名牌巧克力頻生蟲:高價費列羅被曝爬出蛆蟲
近日,一位江西南昌的消費者在其微博反映稱,在生巧克力好
時特濃牛奶巧克力發現多條“肉蛆”。這盒巧克力是在南昌洪客隆超市中山店購買的,目前超市已做退貨處理,並將問題貨品下架。就此事致電好時消費者熱線進行
求證,客服表示,此前也接到過這類情況的投訴。她稱,巧克力生蟲一般發生在配送和儲運過程中,由於儲運環節很復雜,有很多不可控的因素,好時只負責銷售完
好的產品給經銷商和零售商 近日,江西南昌的消費者李理(應消費者要求使用代稱)微博爆料稱她在好時特濃牛奶巧克力發現多條“肉蛆”。中國網財經中心電話
采訪李理時了解到,這盒好時特濃牛奶巧克力(推盒包裝)是李理8月12日晚在南昌洪客隆超市中山店購買的。據李理描述,她將盒子整個打開後發現,處於下方
的巧克力表面“不飽滿、不光滑,坑坑窪窪”,而頂端的巧克力卻很光滑,她仔細檢查發現裡面有3、4條白色的“肉蛆”,用牙簽撥開後,竟發現還有兩個飛蟲的
“干屍”,她確系巧克力在保質期內。
李理表示,她懷疑生蟲為該產品的包裝密封不嚴所致。她稱,巧克力的包裝為推蓋鐵盒,密封僅僅靠一條透明膠布,內盒巧克力也無獨立封口包裝密封,“所以爬進蟲子和灰塵是很正常的。”
李理告訴中國網財經中心,一位自稱是好時巧克力的促銷員已經上門將問題巧克力取走,並退還14。9元的全款。她說,這位促銷員起初打算用一盒新的好時巧克力置換問題巧乳酪蛋糕克力,她注意到這盒新巧克力的包轉是完全台中美食塑封的;但由於口味與她此前選購的不一,所以最終選擇退全款。
李理告訴,洪客隆超市中山店張經理表示,當天會立即把所有包裝隱患的貨品下架,並會與廠家取得聯系,“我當時感覺是在推脫”。她還強調,在發微博的當
天晚上,該超市還有相同包裝的好時巧克力在貨架上銷售,這些巧克力都可能存在包裝質量問題。“我還會去求證超市是否退現承諾,如果還未下架包裝存隱患的商
品,我會立即打電話向工商、質檢部門反映,要求他們來鳳梨酥現場對此做出處理”,她稱。
隨後,中國網財經中心聯系到張經理進行求證。張經理表示,所有的貨品已經下架,將問題商品已經退回廠家,與顧客也解決了此事。當多次向張經理詢問好時
廠家聯系電話時,張經理最終並未提供。聯系到好時上門換貨的促銷員,她表示,自己並非好時員工,而是“受人之托,去換一盒巧克力”。
就此事件,中國網財經中心撥打了好時巧克力消費者熱線進行求證。好時客服告訴,巧克力中含有可可脂,可可脂是一種富含高油高糖高脂肪的營養物質,很適
合蟲卵的生長,對環境非常敏感。在巧克力生產過程中,采取了一整套全面有害物管理計劃來避免蟲卵的生長,並對堅果的烘烤,也采用害蟲與蟲卵無法存活的高
溫。
好時客服表示,巧克力生蟲所以這類情況一般發生在配送和儲運過程中,如果溫度出現變化及受到外界的污染,細菌會穿透包裝材料(金屬和玻璃除外)附著在
巧克力上面,從而導致蟲卵的產生和生長。由於儲運環節很復雜,有很多不可控的因素,好時只負責銷售完好的產品給經銷商和零售商。
2011年12月28日,上海人民廣播《990聽眾熱線》報道了上海一名消費者在食用費列羅巧克力時發現巧克力中鑽出活蛆蟲事件。消費者稱他購買的費列羅
巧克力保質期為2011年12月21日,11月中旬當他打開包裝吃下了幾顆之後,驚訝地發現巧克力中竟然有活蟲爬出。經檢查,剩余的每一顆巧克力中竟然都
有類似情況。但據稱,費列羅卻提出“對消費者吃剩下的巧克力進行賠償,而吃掉的巧克力不予賠償。”無獨有偶,也有一名消費者在保質期內吃到了“蛆蟲”餐飲加盟費列羅巧克力。
在上搜索“費列羅
生蟲”,發現費列羅巧克力生蟲早已不是新鮮事了:網名為“jin2008i”的網友於2010年4月在論壇上發帖,表示其在食用保質期內的費列羅時,發現
了蠕動的蛆蟲。並附上細節圖和視頻,“太恐怖了,大家要打開看看沒有問題才吃啊!”。網友“小葵77”也於2010年11月遭遇費列羅生蟲事件,她在吃喝
玩樂網上發帖並表示對費列羅“很失望”……
據了解,意大利品牌費列羅巧克力是市場上的高端巧克力品牌。在超市中,三粒裝的費列羅榛果威化巧克力售價9元左右,合3元每顆。而禮盒裝則售價更高,
在超市看到,淨含量為249g的“費列羅臻品巧克力糖果禮盒”24顆售價115元,合每顆4。7元。超市的銷售人員告訴,“這個牌子的巧克力是比較貴的,
一般買來送禮的比較多。”微博上,網友也對費列羅近期“頻生蟲”表示失望,“真惡心,我最愛的巧克力啊,再也不吃了”、“從此拒絕費列羅,家裡的統統扔
掉”,也有網友戲稱費列羅為“最高蛋白巧克力”,還為其配上宣傳語“買巧克力送肉蟲,真的很費列羅。
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